北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店是香港华隅酒店管理有限公司按五星级酒店标准兴建，距离三亚40分钟车程，距离凤凰机场50分钟车程，交通便利，华隅钓鱼岛颇具浓郁特色的热带休闲度假生态酒店，座落在被誉为“会唱歌的沙滩”之上——清水湾。
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地点好，性价比高，，，，，
会员162190：好评
海景房，能看到蔚蓝的大海，太棒了！
会员1187：好评
房间阳台都很大 能看到海 洗衣机冰箱很实用 性价比很高 孩子很喜欢阳台上的浴缸 吃饭也比琼海那边方便 以后来海南还会住在这 海滩也很干净 就是大床有股味 床垫发出来的 让人睡不着 希望卫生能加强